核心價值觀:
海納百川,自強不息,立己達人,造福社會。
(注釋:“立己達人”出自孔子的《論語》,原文為“己欲立而立人,己欲達而達人,己所不欲,勿施于人”,大致意思為“自己有好的要主動與別人分享,讓別人也得到好處,自己認為不好的,不要強加給別人”)
顧客觀:
顧客是生命之源,服務(wù)是立命之本。
(注釋:服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。售前服務(wù)指主動依據(jù)顧客所在市場的需求為顧客提供產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、資源共享等方面的支持,幫助顧客增加賣點和改善經(jīng)營環(huán)境;售中服務(wù)指持續(xù)及時地為顧客提供符合質(zhì)量標準和價格滿意的產(chǎn)品,滿足顧客的銷售需要;售后服務(wù)指持續(xù)及時處理已售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題、顧客報怨或投訴)
人本觀:
上善若水,厚德載物;肝膽相照,榮辱與共。
(注釋:“上善若水”出自老子的《道德經(jīng)》,原文為“上善若水,水善利萬物而不爭”,大致意思為“最高的善就象水一樣,它滋養(yǎng)了萬物,但從不與萬物相爭,只是一味默默奉獻”!昂竦螺d物”出自《易經(jīng)》,原文為“地勢坤,君子以厚德載物”,大致意思為“君子應當具有大地一樣的品德,山河湖泊、天下萬物全都壓在她的身上,但她無怨無悔,永遠默默無聞地承受著”)
供應商觀:
需方是舟,供方是水;水可載舟,亦可覆舟。
發(fā)展觀:
以技術(shù)創(chuàng)新拉動企業(yè)成長,以管理創(chuàng)新推動企業(yè)進步。
運營模式:
集中管控,目標同向;獨立核算,責任到人。
以市場需求為主導,以計劃管理為主線,以績效考核為支撐,以信息化手段為保障。
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